你有没有发现自己说“我为公司做社交媒体,但我并没有真正关注自己的渠道!” 或“我为我的客户建立网站,但请不要评判我的网站,因为它需要重做!” 作为代理商,有时我们最擅长为客户做的工作是我们最不擅长为自己做的工作。
在赢得新客户方面,代理机构常常忘记营销自己的重要性。 寻找新客户意味着是时候卷起袖子投入工作了。
代理商寻求新客户是一个持续的过程。 不幸的是,当您当前的工作量感到不堪重负时,它可能会被搁置。 我们知道情况如何。 当客户工作量不大时,您可能会推出可靠的代理营销策略,但一旦策略开始取得成功,努力就会转移到新的客户任务上。
这意味着营销语言、创意,甚至网站文案可能已经过时,需要摒弃那些旧策略并开始收集新的潜在客户。
幸运的是,我们为代理机构开始吸引新客户提供了一些建议。 如果您准备好扩大业务,这里有一些策略可以持续吸引新的潜在客户。
1.改善您的入站营销
如果潜在客户来得太慢,请专注于您的 入站营销策略 可能是答案。 提供有用的内容,如白皮书, 网络研讨会,以及涵盖与您的业务相关的主题的博客(例如这个!)是开始吸引客户来找您的一种方式。
一致的入站营销策略是最成功的。 这意味着定期创建新内容或更新旧资产。 您的公司在不断发展,客户的需求也在不断发展。 在不解决新产品功能或客户痛点的情况下重复使用相同的旧内容只会让您到目前为止。
查看当前的内容策略以及与效果最佳的广告系列相关的所有内容。 查看带来观点和潜在客户的顶级作品,并考虑如何再次开始推广它们。 然后查看新服务或功能或客户对话主题的内容中的任何差距。 审查任何自动电子邮件活动(如欢迎系列或自动跟进)也是一个好主意,以确保它们仍然提供最佳信息。
即使客户涌入,但也要保持策略一致 让自己成为客户 并指派某人对公司的营销策略负责。 不仅仅是博客文章和社交媒体,它还是对持续曝光和潜在客户开发活动的投资。
2. 回顾客户旅程
好的,新审查的入站营销策略正在发挥作用,因此会有更多潜在客户进入。但这些潜在客户仍然没有像您希望的那样迅速转化为销售。 下一步是查看在营销赢得客户之后发生在您的客户身上的情况。
我们常常忘记,活动不仅仅是面向客户的信息,它也是客户在实际与企业进行 1:1 互动时所获得的体验。 如果您似乎拥有大量潜在客户但转化次数很少,请像客户一样完成客户旅程。
通过这个过程,我们可以看到可以优化的地方,以便潜在客户快速成为满意的客户。 每次潜在客户与您的公司互动时,都要检查流程中的每个步骤。 如果他们填写表格,他们会收到自动回复吗? 如果他们被输入 电子邮件滴灌系列,如果他们不打开电子邮件,他们会收到不同的消息吗? 从营销到销售的交接过程是什么样的? 在此过程中寻找所有吸引客户的小机会。
3. 兑现价值承诺
这些日子, 客户获取 是数据驱动的。 客户对展示作品的作品集印象越来越少,而对了解作品为客户带来的价值更感兴趣。 您的潜在客户正试图决定在哪里投入资金,有时预算非常紧张。 向他们展示如何一起工作是值得的。
开发一些案例研究,重点关注您的工作如何帮助客户成长或实现他们的目标。 如果您的企业对于案例研究来说太新了,请尝试突出显示如果企业通过与您的代理机构合作专注于 XYZ 会发生什么的数据。 这并不意味着做出虚假承诺,而是意味着教育这些服务的重要性。
4. 最大化终身客户价值
在吸引新的潜在客户和培养热情的潜在客户之间,谁有时间向现有客户追加销售? 这就是强大的战略和强大的工具共同创造强大的营销引擎的地方。 你可以 使用营销自动化 创建持续的电子邮件滴灌活动,向您当前的客户宣传和追加销售新服务。 或者创建一个系列,让您的观众了解特定行业的新闻,当他们有问题时提醒他们您是该领域的专家。
这并不意味着提高价格或增加大量新服务。 这意味着为您当前的客户增加价值以增加收入,同时建立信任。 与您当前的客户交谈,了解事情的进展情况以及他们仍然遇到困难的地方。 这些会议可以帮助您发现扩大当前范围的机会。
营销自动化在为帐户所有者设置定期签到的提醒或使用电子邮件滴灌系列自动进行季度客户调查方面非常有用。
5. 与其他机构合作
这听起来可能违反直觉,但您已经看到它起作用了! 口碑和推荐仍然是最成功的营销形式之一,因为如果您信任一家企业并要求他们推荐,那么您也很可能信任该企业。
当然,为了避免与自己竞争,最好与提供客户也经常需要的免费服务的代理商合作。 例如,文案机构可能会与平面设计机构合作,因为他们的客户经常需要在文章中使用图形。 这对所有相关人员都有好处; 代理机构得到一致的工作,客户得到他们满意的工作。
与代理机构合作 由于您的受众将重叠,因此您的营销能力也会加倍,您可以为白皮书和网络研讨会创建共享资产以吸引更广泛的受众。
关键精华
是时候投资自己了! 像对待自己的客户一样对待自己,并为营销策略分配一个团队。 制定定期战略审查和状态报告的时间表,以防止增长被搁置。 为了保持新客户的定期流入,保持创建、审查和优化的循环很重要。 当然,就增长而言,这说起来容易做起来难。 投资营销自动化 now 将有助于节省时间,同时创建一个强大的自动化入站营销策略,即使您不寻找他们也可以继续提供合格的潜在客户。