卡列萨 帮助您衡量客户满意度,使公司能够访问预测客户需求并做出相应反应所需的信息。 这将改善客户关系并提高建议的质量和数量。
使用基于NetPromoter®分数(NPS)的现代化1单击调查, 卡列萨 衡量客户向您的朋友或同事推荐您的意愿。 这样一来,您的客户就可以将自己的信誉放在首位,从而获得比简单的星级更为准确的结果。
他们的可定制调查模板针对邮件进行了优化,并且与大多数电子邮件客户端,Webmail服务或Web浏览器兼容。 通过自定义文本块,颜色和公司徽标来适应您的需求。 无需繁琐的脚本编写-您所看到的就是所得到的。 另外,您可以添加可选的后续问题和标签等级,以获得更详细的反馈。
让 卡列萨 自动调查您的客户。 布置合理的仪表板可让您了解所有传入的反馈,以帮助您评估服务质量。
NetPromoter®和 NPS® 是注册商标, 净推荐人得分 和Net Promoter System是Bain&Company,Satmetrix Systems和Fred Reichheld的商标。

