我们一次又一次地看到电子邮件营销是一种非常成功的营销策略。 事实上,在考虑投资回报率和参与度时,电子邮件可以成为您业务的重要补充,尤其是当您有效地使用电子邮件发送最佳实践时:

  • 电子邮件有 50的100倍 与 Facebook 和 Twitter 相比,点击率更高。
  • 营销人员每花费 1 美元 邮件营销,他们得到 42 美元的回报

这就是为什么开始有效使用电子邮件营销的企业将继续将其用作其工具包中的关键策略并寻找扩大努力的方法的原因 通过自动化.

如果您刚刚开始或负责管理电子邮件营销计划,您可能会开始感到压力。 有很多元素需要跟踪和衡量才能使广告活动恰到好处。 从不畏惧! 通过充分利用这些电子邮件发送最佳实践,您会感觉自己像个专家,并立即看到结果。

14 电子邮件最佳实践

1. 从基本策略开始

我们知道让您的第一次发送开始令人兴奋,但在开始之前先退后两步。针对您要发送的电子邮件类型、发送频率和发送类型制定攻击计划。将包含在其中的内容,以便您可以开始以常规节奏发送。 这将阻止您陷入零星发送的陷阱,或者每当出现某些事情时,这可能对您不利 列出健康.

如果您不确定从哪里开始,或者您有足够的内容可以随心所欲地发送,那么现在是计划的最佳时机。 现在制定一个现实的时间表并设定目标来建立频率。 与其过度承诺和交付不足,不如从小处着手。

2。 建立你的邮件列表

这似乎总是最难的部分,但它实际上是设置后最简单的部分之一。 如果您目前在您的网站上有选择加入表单并且您没有看到大量的注册(并且您的网站流量很好),那么是时候检查和优化以 创建一个可以转换的注册表单.

让您的选择加入表格为您服务! 它们应该是不可避免的,不,我们并不是说令人沮丧的关闭弹出窗口,但如果注册列表的唯一方法是通过弹出窗口,那么这还不够。 确保如果用户登陆网站并在网站上四处走动,他们仍然可以轻松看到超级棒的邮件列表注册。

大多数 ESP, 包括 SharpSpring, 将不允许您上传购买清单。 特别是随着隐私政策和数据管理规则越来越多,上传未经您明确同意的联系人列表可能会导致高额罚款。 最佳实践是始终有机地构建列表。

提醒:您的网站需要 接收一致的流量 还可以看到一致的注册。 如果您的网站流量不是很高,您将无法快速添加到列表中。 考虑使用社交媒体等其他营销渠道来帮助推广该列表。

3. 向新订阅者问好

每个电子邮件策略都应包括欢迎新订阅者的活动。 您订阅了多少电子邮件列表只是因为直到 3 周后才收到一封电子邮件而忘记了? 您的客户不应该有相同的体验。

电子邮件不是广告牌或广告营销。 电子邮件试图在品牌和客户之间建立 1:1 的关系。 这些潜在客户足够信任您,可以将钥匙交给他们的收件箱。 用欢迎电子邮件问候他们会建立熟悉和信任。

这可以是一封简单地打招呼的电子邮件,也可以是一系列有助于介绍您的品牌、您的产品,甚至可能提供折扣的电子邮件。 欢迎系列的简单或复杂程度取决于什么适合品牌的需求。 用一个 收入增长平台 通过针对客户兴趣等的欢迎系列,为与客户建立联系的新机会打开大门。 注册一个 今天的 SharpSpring 演示 了解如何从第一次互动中提升客户体验。

4. 细分您的列表

78 percent 的营销人员说列表细分是他们离不开的营销自动化功能,我们完全理解原因。

有多种方法可以根据您收集的数据为有针对性的营销创建细分。 他们最近买了什么? 他们住在哪里? 他们最近访问了您网站上的哪些页面? 所有这些接触点都是微调客户旅程并开始为他们提供他们正在寻找的东西的机会。

当然,细分的限制取决于您收集的数据点。 使用 整合营销工具 将允许跟踪更多接触点并围绕这些点创建更多自动化活动。 这就是为什么许多营销人员正在转向多合一营销自动化工具来发展他们的电子邮件营销。

5. 了解法律

电子邮件不是狂野的西部,尽管有时可能会感觉如此! 有关于收集和存储人们的个人信息的政策。 您可能听说过 GDPR 或 CAN-SPAM,但随着 Apple Mail 的隐私更新和加利福尼亚州的 CCPA,忽视这些规则最终可能会付出高昂的代价。

在开始收集电子邮件地址之前,了解如何符合要求非常重要。 除非您知道他们是信誉良好的发件人,否则查看其他企业可能不是最佳选择。 由于电子邮件与社交媒体渠道不同,主要由网站上的个人管理,因此经常会看到品牌不遵守规则的例子。

及时了解这些政策的任何变化也很重要。 通常,您的 ESP 会通知他们的用户任何更改。 但是,为了保持合规性,您仍然需要在您的注册表单和电子邮件中实施这些更改。

6. 测试和实验

一旦您拥有几千个或更多订阅者的列表,A/B 测试一直是优化电子邮件的标准做法。 测试是电子邮件营销人员如何知道一个主题行是否比另一个更好,或者一周中的哪一天获得最佳参与度。

有很多方法可以在主题行之外开始测试。 经验丰富的电子邮件营销人员知道,测试内容和参与度可以改变游戏规则。 营销人员可以测试哪些按钮颜色的点击率最高,客户是否更喜欢阅读某个主题或点击观看解说视频,甚至他们对图片或文案的反应更好。

7. 提前确定关键指标

提前设定报告目标和关键绩效指标 (KPI)。 这不仅有助于在活动结束后轻而易举地进行报告,而且还有助于营销人员在此过程中寻找优化方法。

提前确定 KPI 为营销团队提供了一个具体的目标,可以努力实现并最终推动他们创建更好的电子邮件。 如果营销人员了解营销活动的目标,无论是提高产品知名度、点击登录页面还是填写表单,他们都可以利用自己的策略和创造力来引导人们采取所需的行动。

花点时间设置您的 营销仪表板 提前使用这些指标,以便数据一开始填充就可以应用。

8.不要亲自取消订阅,但也不要忽视它们

高退订率并不一定意味着客户讨厌您的业务,但他们可以表示应该解决的其他问题。 上升或高于平均退订率可能表明客户收到了太多电子邮件或他们认为与他们无关的电子邮件。

测试调整后的内容策略并观察费率是否有所提高。 另外,不要害怕问! 调查您的读者,了解他们的理想频率是多少,以获得一些真正的见解。

9. 制定假期/活动策略

我们都知道 Q4 来得很快,假期对所有类型的行业来说都是疯狂的。 如果您刚刚开始将电子邮件整合到您的营销中,请确保您考虑到需要为国家、当地和商业假期和活动创建的任何其他电子邮件或特殊营销活动。

在这里使用自动化可能是在整个季节获得巨大销售额的关键。 从废弃的购物车电子邮件到新产品发布后的培育活动,请与我们联系 了解如何自动化 一直是企业的动力源泉。

10. 质量而非数量

电子邮件疲劳是真实存在的,它是影响发件人状态的主要因素之一。 如果订阅者收到太多电子邮件,他们可能会取消订阅或更糟的是,他们会忽略您,直到您开始点击垃圾邮件文件夹。

慢慢开始,并通过观看参与率和退订来测试您的观众的反应。 不要忘记计算正在运行的任何自动化广告系列。 如果有人正在进行 7 天内每天发送更新的点滴活动,最好在他们完成之前将他们从邮件列表中删除,以避免邮寄太多。

11. 奖励最活跃的联系人

为您的 VIP 联系人创建细分。 这些联系人可以是最常与您的电子邮件互动、参加最多网络研讨会或购买最多的联系人。 可以将特殊活动发送到这些列表以培养关系。 这些奖励不一定是折扣,但可以是。 奖励可以是首先查看新版本,询问他们对新产品或内部内容的意见。

如果您的电子邮件软件提供奖励积分 领先得分. 这些分数是细分您最顽固的客户的一种简单方法。

12. 使用数据个性化客户旅程

“嘿[FNAME]!”的日子已经一去不复返了。 作为获得打开和点击的有效方式。 个性化数据字段仍然是聪明的营销人员保留在他们工具包中的策略,但个性化已经发展。

除了名字和生日,营销团队还使用位置、行为、人口统计数据来个性化客户旅程。 零售网站在这种类型的营销中蓬勃发展。 作为消费者,我们都熟悉在我们最喜欢的零售商处查看某些东西的体验,但一天后会在我们的收件箱中收到一封电子邮件,其中包含该商品和其他类似商品。

这个新的个性化世界正在利用数据向客户展示他们正在寻找的信息。 经过 将数据与自动化相结合,营销人员正在为客户提供更简化的旅程,无摩擦的旅程意味着更多的销售额。 这就是为什么数据和自动化正在取代我们处理电子邮件的方式。

13. 协调跨渠道活动

通常,当营销渠道都是旨在协同工作以建立业务的工具时,它们会被视为断开连接的工具。 使用电子邮件作为另一种工具来利用社交媒体事件或生活的推广。 社交媒体和其他渠道也可用于增加您的电子邮件列表。 您的社交媒体关注者不一定是您的电子邮件订阅者。 在这两个地方抓住他们,这样他们就不太可能错过消息。

14. 使用电子邮件发送清单

如果您曾经发送过“哎呀,对不起,我们的上一封电子邮件……”主题行,那么您就会知道在点击发送之前丢失某些东西的痛苦。 消除发送按钮焦虑的最佳方法是在每次点击“发送”之前准备一份电子邮件预发送清单。

启动您的电子邮件营销

电子邮件可能比看起来更棘手,但有了正确的工具和支持,就不必制定强有力的电子邮件营销策略! 尝试使用这些技巧,了解执行良好的电子邮件营销如何帮助您的公司朝着实现收入目标的正确方向前进。

著者
加里 - 莱因哈德
加里莱因哈德