现在该采取下一步措施,为您的企业找到合适的营销自动化软件。 如果您已经开始搜索,那么您无疑会很快发现 数千种营销自动化解决方案 提供各种焦点,目标市场和不同的钟声。 至少可以说,为您公司的需求选择理想的解决方案可能会很困难。
但是不用担心! 您到达了正确的位置。 让我们讨论一些关键点,这将有助于缩小研究工具的范围,并帮助您找到适合自己业务的正确营销自动化平台。
选择营销自动化软件时应考虑的因素
评估您的需求
任何要考虑的软件都需要回答的最重要的问题是“它会帮助我执行目标吗?” 简而言之,该软件可以完成您所需的一切吗?
要回答这个问题,您需要知道您要通过营销自动化来完成什么。 创造的目标 邮件系列 是根据用户活动触发的? 还是基于触发电子邮件营销的目标 社交媒体活动? 你希望建立起来吗 动态目标网页 该销售可以跨多个买方角色使用? 由于功能强大,这些平台提供了很多工具。 不幸的是,如果您的企业不打算使用所提供的所有功能,那么就没有必要使用不适合您的需求的服务。
了解自动化方面的公司优先级,偏好和目标是第一步。 现在不仅要弄清楚您的营销自动化需求是什么,而且还要弄清楚不久(甚至更遥远)未来的愿望清单是什么样子。 使用系统进行设置可能是一项漫长而又费力的工作,因此您不必每隔两年就切换一次平台。 选择一个 营销自动化 您正在寻找长期合作伙伴的工具,而不是短期解决方案。 通过现在为长期目标进行计划,您可以确定可以随业务发展而发展的软件平台。
一旦清楚您将需要该软件做什么,就可以轻松地将竞争者从清单中剔除。 除了确保该软件可以满足您企业的基本需求外,还应绝对考虑一些其他功能。
用户界面
决策者有时可能会忽略平台的实际可用性,但它最终会成为营销自动化软件有效的主要因素。 目标应该是让您的营销(以及潜在的销售)团队生活在该平台中。 当然,你会 需要团队购买 为成功实现这一目标。 如果让员工们想出一个新的系统并且很难过渡,那么要有效地使用该软件将花费很长时间。
在审查潜在的营销自动化软件选项时,最好允许将要在其中工作的团队也提供宝贵的意见。 从团队获得一般意见可以帮助发现可能被忽略的任何问题。 作为奖励,通过说出让团队兴奋起来,这也有助于过渡。
功能和本机集成
正确的营销自动化软件将简化流程,并有望消除对某些营销工具(但不是全部)的需求。 现实情况是,营销自动化工具将成为 营销技术堆栈 但不会完全取代它。 这意味着正在考虑的任何服务都应该与将要保留的每个工具进行绝对集成。 确保这些工具之间的集成与安装插件一样容易,这也将有助于确保在进行所有设置时不会感到意外。 这是进行研究的好方法,因为某些工具通过API提供集成,这可能需要开发人员的帮助或入门团队的帮助。
客户支持
当跳入陌生的技术领域时,您将需要可靠,友好和可访问的支持,以帮助回答问题,教育和解决任何问题。 尤其是在过渡到新的自动化软件的初期,能够依靠易于访问的客户支持团队将帮助您的营销和销售团队确信他们可以顺利启动并运行。
在团队进行设置,入门,传输数据和日常任务时,能够直接提出问题,这将有助于最大程度地减少停机时间或打h。 询问客户问题的处理方式,客户支持时间是多少,以及是否为服务提供专门的客户代表,也是一个好主意。 事先询问入职流程也很好。 营销自动化入门需要一些设置并了解您的内部团队将需要处理哪些部分,以及可以将哪些部分卸载到软件提供商上的决定或决定。
教育资源和培训工具
任何合法的市场营销自动化软件提供商都将提供某种培训中心,教育工具和/或教程,以帮助新用户解决其问题。 查看这些资源时,最好注意添加或更新它们的最新时间,以及教程是基础的还是高级的,以及课程是否以文本和视频等多种格式提供。 这是获得团队投入和支持的另一个绝佳机会。 让他们查看可用的 教育资源 可以提供有关他们是否真正有用的宝贵反馈。 这也为团队提供了另一个机会让新工具感到兴奋。 有时,培训工具会被隐藏,直到您拥有有效的帐户为止,因此请务必询问您的销售代表是否在网站上看不到它。
选择一个成功的营销自动化软件
说到它,在研究过程中您可能会问自己最重要的问题是:“该软件可以完成我需要做的一切吗?” 明确实现自动化软件的目标将使您的研究过程更加轻松。 与将要使用营销自动化平台的团队进行头脑风暴是一种开始调整这些目标并创建买入的完美方法。 不要犹豫 与销售员联系 并与他们讨论您的目标! 他们了解内部和外部的系统,可以帮助您了解您绝对需要的功能以及哪些功能更适合您的业务。
在查看了几个选项之后,帮助缩小选择范围的一种好方法是比较和对比。 一个简单的电子表格列出您的所有“必备品”,可以使您一目了然地比较各种服务。 另外,这是一种简便的方法,可以在需要扣动扳机时将所有音符保存在一个位置。
我们最好的建议? 别害羞 要求演示! 向您介绍该软件及其功能没有比个性化的虚拟导游更好的工作了。 演示还将使您有机会提出问题,查看与您的业务有关的特定用例以及详细了解功能。
尽管仔细研究营销自动化提供商似乎不胜枚举,但清楚地了解您的业务需求,目标和预算将有助于使列表更易于管理,并使决策更容易制定。 请记住,您正处于业务主要收入增长的起点–是时候变得兴奋了!