营销自动化是一种高效的方式，可以为受众群体提供他们渴望的个性化，一致的交流。 无论他们处于销售渠道的哪个阶段，内容都可以帮助潜在客户做出决策并成为客户。 但是，如果您不跟踪自己的工作，则可能无法最有效地利用营销自动化预算。 在这篇文章中，我们将讨论如何衡量营销自动化以及能证明您的努力价值的指标类型。
活动指标
活动指标是与团队活动相关的指标。 这可能包括启动的活动数量，发布的博客数量或发送的电子邮件数量。 活动指标还与您团队的绩效息息相关，包括添加到数据库中的新联系人数量或营销团队安排的约会数量等等。 如果您的团队没有使用营销自动化软件来添加新的联系人和工作合同，那么很有可能您将不会充分利用您的投资。 确保在您的每月目标和度量中也包括常规的生产力指标，包括逐月评估，以显示营销自动化如何帮助您的团队更有效地工作。
以下是一些有关启动活动指标的建议。 随着时间的流逝，您可以优化对您的业务有意义的目标和特定活动：
- 新潜在客户数量
- 表格填写数量
- 发送的电子邮件数
- 启动的广告活动数量
- 拨打电话数
- 已结/中标的销售数量
响应度和参与度指标
那么，如何衡量营销自动化的成功呢？ 的 回应和参与度指标 讨论潜在客户和潜在客户如何与您的内容互动。 其中包括网站流量和 着陆页指标, 电子邮件营销指标和 社交媒体指标。 您可能对电子邮件营销熟悉的一些响应指标包括打开率和点击率（CTR）。 对于网站流量，请查看流量来源和会话持续时间，以确定您的网站和目标网页的效果如何。
对于社交媒体，请查看份额，喜欢和评论，以了解谁与您的品牌互动，以及他们如何选择与品牌互动。 参与度指标还包括对您的再营销的直接衡量-表示通过重新参与工作重新捕获了多少以前的潜在客户。
弄清楚什么是有效的很重要，但您需要清楚了解什么不起作用，以改善您的未来广告系列。 查看负面响应指标，例如追随者流失，退订和垃圾邮件标志，以了解您的受众对特定邮件的响应方式。 尝试了解他们为什么做出负面反应。
价值指标
这个 营销关键绩效指标 最明确地反映到ROI的是那些注重价值的。 这些是您的利益相关者最关心的度量-他们想知道他们是否物有所值。 这些指标包括转化率，生成的营销合格潜在客户（MQL），产生的收入和每潜在客户的成本。 在考虑价值指标时，请更进一步，并尝试了解这些潜在客户从营销转移到销售后会发生什么。
- 销售接受了多少MQL？
- 在这些线索中，有多少笔交易已完成？
如果销售团队没有使用市场营销自动化产生的线索，那么您将不会对市场营销自动化绩效进行准确的价值驱动评估。
如何衡量营销自动化
有效使用营销自动化是艺术与科学的平等部分。 为了证明您的营销自动化的价值，请与您的利益相关者一起确定 数字营销关键绩效指标 对您的业务目标最重要。 这将指导您的团队如何衡量营销自动化绩效。
像大多数营销一样，自动化不会提供一夜之间的结果。 就是说，营销自动化可能开始比您想象的更快地交付。 确保在报告中包括当前或基准数据，并查看历史比较。
在特定的活动或预算期结束时，汇总所有数据以展示营销自动化如何逐步帮助您的团队，而不仅仅是在没有上下文的情况下提供绩效指标。
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