从我们在2020年都经历过的疯狂的一年中，全球各地的企业争先恐后以崭新的方式相互竞争。 借助比以往任何时候都更多的创新技术，最好把握必将在2021年实现巨大发展的业务趋势和发展。在本文中，我们将讨论人工智能（AI）， 电子邮件自动化，移动营销等等。 继续阅读以了解未来一年的期望。
人工智能
的主要业务趋势之一 2020 AI技术的发展，到2021年，它的普及程度将越来越高。曾经被认为只是科幻电影中的某些东西，AI是公司寻求在数字时代竞争的关键动力。 从 聊天机器人 对于自动化的客户服务，人工智能系统无能为力。
许多企业正在使用AI来响应社交媒体平台，电子邮件甚至电话上的客户查询。 这些不再只是普通的普通聊天机器人了。 通过使用行为跟踪和数据收集以及分析，这些AI程序在预测与客户的对话可能去向时变得更加直观。
许多AI程序中都添加了将对话带入更复杂讨论的触发词。 这意味着客户无需与他人交谈即可快速高效地获得答案。
对于企业而言，这节省了时间和金钱。 与其每天花费数小时来回答问题，不如将这项任务转移到 人工智能系统 可以很自由。
电子邮件自动化
对于企业而言，另一个增长的技术趋势是 email 自动化。 是的，电子邮件仍然具有高度的相关性，并且越来越受欢迎！ 其实互动 电子邮件竞选 是2020年最大的营销趋势之一。原因如下：
- 61％的消费者希望收到自己喜欢的品牌的电子邮件
- 59％的消费者会受到电子邮件的影响以进行购买
- 49％的消费者希望收到每周促销和优惠
所有这些因素都直接表明电子邮件自动化是2021年的主要商业趋势。有了电子邮件自动化，您就可以制作自定义的消息并将其安排到收件人列表中，而不必一一发送。 这将为您和您的营销团队节省大量时间，并使您可以跟踪电子邮件活动的成功率。
通过使用电子邮件自动化，您将能够监视每一封邮件的发送，打开，点击率和跳出率。 这将使您能够调整电子邮件营销策略，以更好地适合您的目标受众。
以下是创建更多内容的一些技巧 有效的电子邮件:
- 以简约的设计风格保持清洁
- 压缩图像和图形以加快电子邮件加载速度
- 加入明确的号召性用语，并将其作为电子邮件的重点
- 个性化消息以迎合您的客户
- 确保消息适合移动设备
- 使电子邮件互动以鼓励参与
交互式电子邮件可以提供帮助 让您的品牌与众不同 从所有其他。 如果您经营一家在线服装公司，则可以通过包含“试穿”功能来使您的消息具有交互性。 这使接收者可以点击进入一个有趣的程序，该程序可以让他们在购买之前虚拟地试衣服。 凭借其类似游戏的特质，收件人将在您的网站上花费更多时间点击您的服装选择。 这可以提高参与度，并允许您收集有关该客户喜欢的样式的数据。 然后，您可以转身使用该信息在以后的电子邮件活动中重新定位它们。
移动营销
这种趋势同时影响了AI技术和电子邮件自动化。 在移动设备上打开电子邮件的人数比以往任何时候都要多。 这是梳理所有促销活动并紧贴新闻的快速简便的方法。 人们越来越每天都在使用AI程序，例如智能扬声器。 因此，移动营销已成为2021年的主要业务趋势之一。
您可以做的第一件事就是改善自己的身体 移动营销工作 开始接受来自不同平台的移动支付。 这将消除输入联系人和付款信息以进行购买的繁琐步骤。 如果某些潜在客户无法快速结帐，他们可能会放弃他们的购物车。
您也可以为您的业务创建一个应用程序。 这将使您能够发送促销和新闻通讯以及收集有关客户的重要数据。 您还可以在您的应用程序中加入一个忠诚度计划，以鼓励您的客户更频繁地使用它。
自动短信是移动营销的另一种形式。 一旦客户同意接收短信，您就可以定期向他们发送公告和促销信息。 只需确保您别太过分，因为如果他们对收到的文本数量感到不满意，他们将退订。 让他们同意短信的一种非常简单的方法是为注册者提供10％的折扣。
最后，移动营销的另一个优势是地理位置定位。 通过这种数据收集，您可以向目标企业附近的人发送定向广告。
总结2021年的业务趋势
随着技术的不断变化，紧贴潮流似乎是压倒性的。 但是，如果您精通AI，电子邮件自动化和移动营销的使用，那么您将比许多竞争对手领先几年。 有关行销和电子邮件自动化的更多信息，您可以要求 SharpSpring的免费演示 ！
