跟上行销术语的感觉就像是一份全职工作,因为工具和技术似乎总是被重新命名。 作为一个适当的例子,在本博客中,我们将讨论增长营销-但您可能更熟悉被称为“增长黑客”或类似概念的这一概念。
可能是因为“黑客”一词含义不大,所以营销人员创造了“增长营销”一词,指的是较少关注新潜在客户而更多关注重复销售的策略。 您可能已经听说过“增长营销”一词,这是帮助您推动业务进行营销的一种策略,但这实际上意味着什么? 您是否应该在今年的业务战略中增加成长型营销? 为什么不继续阅读以找出答案呢!
在过去的几年中,增长型营销有助于 重新定义营销目标。 过去,营销团队主要集中在 漏斗 和潜在客户。 营销人员试图创造出尽可能多的新潜在客户,这也表明了他们认为“成功”的指标是多少,许多企业一直在寻求逐月增加新潜在客户的总数。
大多数营销都集中在渠道的顶部,而增长营销则需要深入研究整个渠道。 在这里,公司可以专注于客户旅程,并在此过程中寻找改进的空间和向上销售的机会。 我们都知道,将过去的客户转换为新的销售要比转换新的潜在客户容易,而且从根本上讲,这就是增长营销的目的。
通过将策略转移到更加专注于增长营销的业务上,企业可以看到保留率和返还销售额的大幅增长。 还没说服? 只需查看统计信息:
如何在当前策略中增加增长营销
您可能在想:“太好了,但是要实现这一目标,我需要与营销团队做些什么杂耍?” 好消息可能不多! 大多数营销团队已经拥有了开始转向增长重点所需的工具和技能。
重点关注增长型营销与出站(或任何其他类型的)营销之间的真正区别。 要转向增长型营销策略,重要的第一步是检查广告系列并设定新目标。 大多数营销工作都集中在销售线索的总数上,并把更多的销售线索带到渠道的顶部,并且往往在他们开始通过销售渠道工作时完全忽略了销售线索的后果。
添加增长策略需要从潜在客户退后一步,以研究整个客户旅程并找到改进和追加销售机会。 为此,成长型营销人员着眼于 称为AAARRR的指标 (也称为盗版指标),代表意识,获取,激活,收入,保留和推荐。
警觉 该指标可以告诉我们人们对您的品牌或产品的熟悉程度。 为了更好地理解这一点,增长团队可以专注于诸如对电子邮件列表进行调查,在社交媒体渠道上进行民意测验,或在线发布测验以评估消费者的理解度。
获得 是您可能最熟悉的指标。 该指标告诉我们获得新线索的速度。 通常,公司会查看特定广告系列的收购次数,而不是整个公司。 审查该指标确实可以帮助显示各种广告系列的效果,并显示需要将预算重定向到何处。 成长团队会观察收购和转化次数,以进行调整,以不断增加转化为客户的人数。
活化 让人们尽可能快地使用他们购买的产品或服务。 重要的是要了解您的客户如何使用您的产品。 例如,如果某个应用程序公司从不量化其激活号,那么他们可能会很擅长获得新客户,但是如果这些客户不知道如何使用该应用程序而退出,那么该公司将永远不会有大量活跃用户。 成长团队将在这里工作,以通过测试新的入职流程或应用教程来确保激活数量保持较高水平。
收入 是所有营销团队都应该关注的指标。 了解您的营销资金如何为企业盈利创造了极其重要的意义。 增长团队不仅会专注于逐月增长收入,而且还会寻找潜在的追加销售机会以及如何保持当前客户的购买力。
保留 是跟踪客户停留时间的指标。 这是成长团队的重点。 他们在这里找到优化方法,以改善客户的体验。 这可能包括实施客户建议,提供可帮助客户发现未使用功能的教程,展示使用喜欢的产品的新方法等等。
推荐计划 绝对是大多数企业看到年复一年增长的指标。 这是您的增长营销团队的工作! 许多企业希望看到更多的推荐,但不花任何时间或精力进行推荐计划。 这可能是营销团队的重点。 他们的工作可以是测试激励措施,以了解哪种方法最有效地获得了推荐,并推出了新的激励措施来创造更多机会。
简而言之,实施增长营销的第一步是将重点转移到这些数据点,开始分析痛点所在,并开始测试以将这些指标朝着正确的方向发展。
什么是增长营销平台?
拥有合适的工具来执行任何增长策略也非常有帮助! 由于成长型营销需要大量的数据分析和测试,因此拥有使之变得更容易的工具将有助于使营销工作更加成功且易于执行。
一个强大的增长营销平台将是一个具有强大的分析功能,社交媒体计划,新的着陆页创建和启动电子邮件自动化的多功能平台。 根据您的业务需求,您可能还需要注意热图绘制和A / B测试。 本质上, 多合一的行销自动化工具 绑在一起的关键 所有数据点 需要测试和进行优化。
成长营销适合我的业务吗?
简而言之,增长团队的任务是使客户体验尽可能愉悦,从而使您的客户继续成为您最好的品牌形象大使。 成长团队的目标是优化品牌体验,以便客户不断谈论您的公司并继续进行更多购买。 这是任何企业都应该忽略的事情吗? 我们认为不是!