您拥有许多客户的优质产品,但您知道自己可以做得更好。 您拥有庞大的电子邮件列表和引人入胜的营销活动,但是您的电子邮件经常会成为垃圾邮件,从而导致总体转化率较低。 探索市场细分的好处可以为您提供帮助!

用最简单的话来说 市场细分 根据一组特征将您的客户分为几组。 根据人口统计,客户对产品或服务的态度,行为特征,社会地位等等,这些可以是通用的也可以是特定的。

例如,如果您销售男式和女式服装,则可能会按性别划分客户。 在那里,您刚刚细分了市场,但可以做得更深入。

市场细分特征

市场细分有几个 方面 您需要谨记:

  1.   可衡量的结果–人口统计中的人数以及这些人必须在您的产品上花费的金额。
  2.   稳定的人口统计资料–总体而言,女性并没有消失,但是在夏天向滑雪板市场进行营销可能就没有那么赚钱了。
  3. 一个足以赚钱的细分市场-如果您的市场太小,即使每个人都购买了您的产品,收益也不值得付出。
  4.   相关的营销策略–如果您的客户不观看体育比赛,则不要在体育比赛期间做广告。

细分取决于您的产品或服务。 例如,如果您销售软件,则希望将广告定位到受益于其使用并对其购买具有决策影响力的客户。

市场细分可帮助您计划广告和有针对性的营销活动。 发现您的客户是谁,以及他们对什么感兴趣,可以使您的底线受益,并节省时间,金钱和资源。

共同市场细分

有多种细分客户的方法,您选择的方法将取决于多种因素。

人口统计 是细分的核心形式,可以包括年龄,性别,种族,收入,教育程度,家庭状况和宗教信仰。 例如,您可以定位到在公司办公室工作的40多岁女性。

细分基于 心理信仰 地址价值和社会阶层等等。 您可以将其缩小到每年赚取$ 100,000或更多的LGBTQ人群。

基于行为 区隔都是关于操作的,例如客户订阅您的邮件列表或添加到购物车。

地理 细分取决于客户居住的地方。 这可能包括气候,人口类型和文化偏好。 你可以 目标 住在落基山脉的滑雪者。

段的类型仅受您的想象力限制。 考虑价格,偏好,季节或假期。 例如,您可以在情人节前后锁定已婚男子。

市场细分的好处

到目前为止,您可能已经对市场细分如何为您的业务工作获得了一些好主意。 以下是一些要考虑的主要好处:

客户关系

当然,客户是关键,吸引客户是一门科学。 他们有很多选择,因此您希望您的产品或服务脱颖而出并吸引他们的注意力。

市场细分有助于向客户表明您了解他们的核心问题并证明您有解决方案。 与客户建立关系 品牌的忠诚度,并满足他们的需求,使他们感到特别,并使他们回头客。

最终目标是客户满意度:一个快乐的客户更有可能将您推荐给他们的朋友和同事。

成功的机会更高

将您的客户分成多个细分,并根据他们的需求创建广告或邮件,这给您与他们建立联系或潜在客户的更大机会。

当您定位到目标受众时,您可以直接与客户交流并使用相关的词语和个性。 您的细分受众群越具体,您越有可能覆盖该受众群体。

进入新市场时,细分会将您的工作放在更有可能购买的人群面前。 这可以带来其他好处,例如扩大营销,新产品和客户品牌忠诚度。

确定新的营销机会

通过研究客户及其需求,您可以找到更多产品机会。 不要束缚自己的心态。 如果您认为您的产品或服务仅对特定年龄段有用,那么就在限制客户群。 明智地开拓这些新市场。

您还可以针对特定的季节或假期进行市场推广。 假设您有女士用品。 考虑在母亲节前后做广告。

深入研究细分市场后,您可能会发现新的策略。 如今,订阅盒风行一时,类似的创新可以打开新的市场。 您可能还会发现,与互补的产品领导者合作可以使两家公司受益。

设计产品

通过适应客户,您可以了解他们的需求或需求并相应地设计新产品。 此外,您可以在客户已经喜欢的产品,服务或品牌的基础上,将其介绍给相应的商品。

您还可以设计扩大市场范围的产品。 调整高端产品或服务可以帮助您以较小的预算吸引客户。

一旦他们试用了您的产品并意识到它物有所值,便成为了推销产品的候选人。 您可以追求另一个细分市场。

利润增加

当您通过市场细分建立品牌知名度时,您会聚集不断回头的忠实客户。 细分也增加了市场竞争。

找到真正喜欢某种产品的特定群体,可以为这些客户提供更好的东西,从而有机会以此为基础。 反过来,这增加了您的市场份额,从而增加了利润。

市场细分也具有成本效益。 一旦确定了受众群体并确定了最有效的受众群体,您就可以通过设计针对正确位置的广告系列来节省时间和金钱。

市场细分也是特定的。 如果您的客户使用某个平台或观看特定的电视频道,则将其置零。

提供重点

公司的机会比比皆是,但是试图成为所有需求的唯一答案或提供太多产品的企业不会产生巨大的影响,也不会带来很多金钱。 他们倾向于做很多事情,但是他们并没有提供令人惊奇的结果。

如果一家公司想成为行业内的佼佼者,那么必须专注。 市场细分是达到此目的的一种手段。

它还可能导致其他良好的业务决策。 从研究中学习可以帮助您确定市场承受的价格,并预测趋势或样式的变化。

然后,您可以在成功的基础上继续前进,并明智地设计运动。

您如何开始市场细分?

首先,找出与您的产品相关的关于客户的所有信息。 在集中区域收集所有这些数据,并仔细研究。

将客户数据分类为 中模板 通过在其上运行过滤器。 你的 客户关系管理 (客户关系管理)报告和跟踪绝对可以为您提供帮助。

检查每个细分市场,并确定您是否有大量客户,您当前的营销策略是否会覆盖这些细分市场以及这些细分市场是否会停留一段时间。

然后,查看您的营销工具和渠道并制定计划。 使用当前的策略,确定您是否可以轻松地进入细分市场,以及每个细分市场将带来多少利润。

追求明显的细分后,请发挥创造力。 有些细分市场可能需要更多的思考,但这是您与竞争对手区分开来的机会。

将市场细分添加到您的计划中

完整的营销策略包括了解您的客户并满足他们的需求。 与其向整个公众广播您的消息,不如将其发送给将进行响应的目标群体。

然后测量响应并将其与您的旧方法进行比较。 市场细分将极大地提高您的覆盖范围,但是您仍然需要考虑这一信息。

市场细分是一个很大的难题,并且通过仔细的研究,思想和计划,您的策略将成倍得到回报。

著者
加里 - 莱因哈德
加里莱因哈德