对大多数营销人员来说,建立一个大订的订阅用户电子邮件列表是一个巨大的挑战 您必须投资于您的磁铁,登陆页面和内容营销策略以吸引流量。 无论你获得多少新订阅者,你总会在这个过程中失去一些。 据MarketingSherpa称, 营销人员每年失去25%的电子邮件列表.

流失是电子邮件营销的一个正常部分,但您可以做很多事情来保留您的订阅者。 以下是如何编写功能强大的重新订阅电子邮件,以最大限度地减少客户流失并让您的订阅者满意。

使用强大的主题行

强大的主题行在电子邮件营销中始终很重要,但重新订婚电子邮件更是如此。 您试图吸引不久之前停止阅读电子邮件的人的注意力。 你现在如何让他们开始关注?

这都是使用强大的主题行。 一种策略是使它变得有趣,使其脱离您的正常语调和声音。 这里有一些很好的例子:

  • 好久不见
  • 你是在给我们冷落吗?
  • 我们做错了吗?
  • 让我们赶上来吧

您还可以更直接地使用以下主题:

  • 你还想听我们的消息吗?
  • 我们正在取消您的电子邮件订阅
  • 最后一次接收我们的电子邮件的机会

与往常一样,与您的受众一起测试您不同的主题创意,并选择那些从未受欢迎的订阅者获得最多点击次数的内容。 因为如果你无法让他们点击,那么你将无法通过其余的重新接触消息给他们留下深刻的印象。

专注于说明价值

让未经授权的订阅者点击您的电子邮件是困难的部分。 下一步是提醒他们您的业务提供的价值。 您不仅要将它们保留在列表中,还要帮助它们作为主管或付费客户再次进行交互。

因此,请使用您的重新参与电子邮件:

  • 提醒订户他们为什么首先注册
  • 如果他们取消订阅,请突出显示他们错过的内容

这是来自美国航空的重新参与电子邮件的示例, 强调了留在航空里程计划中的好处:

您强调的收益类型应取决于订户在未参与之前在销售渠道中的位置。 对于停止阅读您的电子邮件的顶级渠道负责人,您将要强调保持订阅的好处(例如,访问与您的利基相关的最新提示和资源)。 如果他们是转换后的客户,并且停止积极使用您的产品/服务,那么您将突出他们所缺少的好处(就像美国航空一样)。

使用受众群细分来个性化您发送的重新参与邮件,使其与个人订阅者的需求和位置更加相关。

提供奖励

重新参与活动不仅仅是让订阅者打开并阅读您的电子邮件。 您希望与他们互动,以便他们重新进入销售渠道。 通过电子邮件营销工作积极培养的线索越多,业务就越好。

有时,提供激励措施让您的受众采取行动是值得的。 例如,您可以:

  • 鼓励订阅者通过向您的某个产品提供特别折扣来点击访问您的网站。
  • 当他们在社交媒体上关注您,填写调查,注册免费试用或执行其他类型的所需操作时,自动将订阅者输入抽奖活动。

以下是来自优步的重新订婚电子邮件的示例,该电子邮件激励人们使用他们的服务 通过提供限时折扣:

包括一个强烈的号召性用语

在向订阅者展示您的业务价值并鼓励他们采取特殊激励措施之间,重新订婚电子邮件很容易变得冗长和混乱。

但如果您的基本目标是简单地让您的订阅者采取行动,那么您需要将其作为电子邮件中最突出的一点。

拥有强大的号召性用语(CTA)对于您从列表中删除未登记的订阅者之前发送的电子邮件尤为重要。 删除订阅者是列表维护的重要部分(您不希望无限期地向没有收听的受众推销)。 但是,您希望100%确保您的未注册订阅者真的对收到您的邮件不感兴趣。

这是一个例子 很简单但是 强大的邮箱 拥有强大的CTA:

因为他们的目标是列表维护,所以他们并不打算试图说服订户重新参与。 他们只想知道:你想成为名单上的人吗?

请求反馈

您可能已经知道为什么您的订阅者已经失去了兴趣,但是,最好还是从马的嘴里听到它。 要求您的订阅者提供反馈有双重好处:

  1. 它为您提供了可用于改善内容策略,电子邮件时间和频率的受众群体洞察。
  2. 填写调查实际上是一种重新参与的形式。 如果您实际使用未来的内容解决他们的投诉,那么未来用户可能会改变他们的情绪。

这是一个例子 后续取消订阅电子邮件 请求反馈:

在有人主动要求取消订阅您的列表后,您发送的触发电子邮件中的反馈请求是值得的。 但您也可以向未登记的订阅者发送反馈请求。 这是一种很好的方式来表明您关心他们的意见,并希望改善您的内容以满足他们的需求。

不要忽视重新参与的价值

许多电子邮件营销人员在优化他们的欢迎和销售电子邮件方面投入了大量资金,但将他们的重新参与消息视为事后的想法 - 为什么要花时间,金钱和资源来优化消息,以便最不可能转换的潜在客户?

但事实是,忽略您的重新订婚电子邮件会给您的销售漏斗带来巨大漏洞。 人们因为很多原因而脱离接触,而你伸出援手的努力可能会解决这些问题。 如果没有重新参与会让您失去您从未意识到的错过的转化和收入。

 

著者
金锚